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F.A.Q

1. Comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez réserver votre soin directement en ligne via notre plateforme Planity.
Choisissez la prestation souhaitée, l’horaire qui vous convient, et validez votre rendez-vous en quelques clics.

📌 Si vous possédez un bon cadeau Planity, il est utilisable lors de la réservation en ligne.
📞 Si vous avez un bon cadeau acheté en institut, merci de nous contacter par téléphone pour réserver.
🪪 N’oubliez pas d’apporter votre bon cadeau le jour du rendez-vous pour l’utiliser comme moyen de paiement.

2. Quelle est la durée de validité des bons cadeaux ?

Nos bons cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d’achat.
Nous vous conseillons de prendre rendez-vous à l’avance afin de garantir une disponibilité avant expiration.

3. Proposez-vous des soins personnalisés ?

Oui, tous nos soins peuvent être personnalisés selon vos besoins spécifiques.
Notre équipe est formée aux techniques les plus efficaces pour adapter les protocoles et vous offrir une expérience sur mesure.

4. Recevez-vous les femmes enceintes ?

Oui, nous accueillons les femmes enceintes avec plaisir.
Cependant, certains soins comme la madérothérapie ou certains massages peuvent être contre-indiqués selon le stade de la grossesse.
Nous vous recommandons de nous contacter avant votre réservation pour vous orienter vers les soins les plus adaptés.

5. Recevez-vous les hommes ?

Non, l’institut Fisomia est exclusivement réservé aux femmes, dans un souci de pudeur, de confort et de reconnexion au féminin.
Toutefois, les hommes peuvent accompagner leurs proches ou offrir des bons cadeaux.

6. Comment se déroule mon arrivée à l’institut ?

Un parking gratuit est disponible juste en face de l’institut.
Merci d’arriver quelques minutes en avance, sans trop d’anticipation ni retard.
 En cas de retard supérieur à 10 minutes, le rendez-vous pourra être annulé.
 En cas d’annulation ou de report à moins de 72h à l’avance, l’acompte sera dû.

7. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons :

  • Cartes bancaires

  • Espèces
    Les chèques ne sont pas acceptés.
    Si vous avez un bon cadeau, pensez à l’apporter le jour du rendez-vous.

                    +012345678900123456789001234567890Femmes accompagnées
012345678900123456789001234567890                                         % féminin
0123456789001234567890                                         %                     de clientes satisfaites d’après les avis Google
                    +01234567890                     012345678900123456789001234567890                     heures de soin réalisées